Правила проживания
Коротко о главном. Полный текст в договоре оферты.
- Заезд и выезд
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Задержка выезда больше чем на час оплачивается как половина суток, больше чем на шесть часов как полные сутки, если не договорились иначе.
- Цена
- За номер в сутки, не за человека. Завтрак, парковка, Wi-Fi, холодильник в номере, чай, питьевая вода и трансфер с вокзала или автовокзала входят в цену. Каждая ночь после первой на 20 % дешевле.
- Предоплата
- 5 000 ₽, чтобы бронь стала гарантированной. Без предоплаты держим номер 6 часов после подтверждения, потом можем отдать его другим гостям. Остальное при заселении: переводом или наличными.
- Завтрак и ужин
- Завтрак с 9:00 до 11:00. Ужина не готовим: можно заказать доставку и поесть в зале на первом этаже или в общей зоне с камином на втором.
- Отмена
- Больше чем за 72 часа до заезда предоплату возвращаем полностью. Меньше чем за 72 часа удерживаем фактические расходы, но не больше половины предоплаты. Возврат в течение 10 рабочих дней.
- Документы
- При заселении паспорт, на детей свидетельство о рождении, иностранным гостям документы по миграционным правилам.
- Тишина и курение
- С 22:00 до 8:00 в доме тихо. Курить нельзя ни в помещениях, ни на территории.
- Животные
- Только по предварительному согласованию: позвоните до брони.
- Дети
- Детскую кроватку ставим бесплатно, скажите о ней при брони.
- Гости
- Проживание гостей сверх заявленных при брони только по согласованию с хозяевами.
Каждая ночь после первой на 20 % дешевле
10 000 + 8 000 + 8 000 = 26 000 ₽
Пример: номер за 10 000 ₽ на 3 ночи. Скидка считается от базовой цены и не накапливается. От 7 ночей цену обсуждаем отдельно.
Вопросы гостей
Во сколько заезд и выезд?
Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Если выезжаете позже больше чем на час, это половина суток, больше чем на шесть часов, полные сутки.
Что входит в цену номера?
Завтрак, парковка у дома, Wi-Fi, холодильник в номере, чай, родниковая вода для питья и трансфер с вокзала или автовокзала. Цена указана за номер в сутки, а не за человека, и не меняется по сезонам и дням недели.
Во сколько завтрак и что на завтрак?
Завтрак в доме с 9:00 до 11:00. Яйца от своих кур, молочное с фермы. Гости чаще всего вспоминают сырники и кашу на молоке.
Есть ли ужин?
Ужина мы не готовим. Можно заказать доставку и поужинать в доме: гости первого этажа в зале на первом этаже, гости второго этажа в общей зоне с камином. Где поужинать в Ростове, тоже подскажем.
Как добраться без машины?
Приезжайте на «Ласточке» или автобусе: встретим на ж/д вокзале или автовокзале Ростова бесплатно. Позвоните заранее и скажите, каким поездом или рейсом едете: +7 916 112-99-10.
Можно ли с детьми?
Да. Детскую кроватку ставим в номер бесплатно, скажите о ней при брони. На территории живут козы, кролики и куры, кроликов можно кормить.
Можно ли с собакой?
Только по предварительному согласованию: позвоните до брони, расскажите о собаке, и мы скажем, получится ли.
Сколько идти до кремля?
Около двух километров по берегу озера, неспешным шагом 25-30 минут.
В номерах правда трофеи?
Да, дом задуман как охотничий клуб: в холлах и во многих номерах шкуры, рога и картины на охотничьи сюжеты. Если вам это неприятно, позвоните до брони, подскажем номер, где их меньше.
Можно ли рыбачить и кататься по озеру?
Рыбачить можно, разрешение не нужно, снасти берите свои. Летом даём гостям лодку и катамаран, зимой лыжи по договорённости. Во дворе мангальная зона.
Вы проводите экскурсии?
Сами не возим, но подскажем проверенных гидов-историков и дадим их контакты. Хозяин написал книгу о храмах и монастырях Ростова, её можно купить в доме.
Есть ли баня, пляж, мини-бар?
Нет. Бани и песчаного пляжа нет, мини-бара в номерах тоже, зато в каждом номере холодильник.
Какая вода в доме?
Из-под крана городская, как во всём Ростове, своей скважины нет. Для питья хозяева привозят воду с Борисоглебского источника.