Политика в отношении обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Попова Оксана Александровна, далее — «Оператор», ИНН: 501601649540, ОГРНИП 318505000005240.
Адрес: Ярославская область, г. Ростов Великий, ул. Подозерка, д. 51
Телефон: +7 (916) 112-99-10
E-mail: ozero-nero@bk.ru
Сайт: https://ozero-nero.ru
Дата последнего обновления: 13.09.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обрабатывает, в том числе полученных через сайт https://ozero-nero.ru (далее — «Сайт»), формы бронирования, средства связи (телефон, мессенджеры, электронную почту), а также при заселении Гостя.
1.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки (галочки) в чек-боксе рядом с формой и/или отправкой формы на Сайте. Проставление отметки подтверждает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.
2.Термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.
- Гость — лицо, забронировавшее номер и/или проживающее в Гостевом доме.
3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- исполнения договора о предоставлении услуг временного проживания (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ; ст. 437, 438 ГК РФ);
- законодательства Российской Федерации: Конституция РФ; Гражданский кодекс РФ; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025
№ 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации»; Федеральный закон от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан…»; Налоговый кодекс РФ;
- целей, для достижения которых субъект предоставил свои данные.
4. Цели обработки, состав данных, категории субъектов
4.1. Бронирование номеров, заключение и исполнение договора о предоставлении услуг проживания - имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); даты заезда/выезда; количество гостей; категория номера; сведения, добровольно сообщённые Гостем (Пользователи Сайта, Гости)
- Связь с Пользователем: подтверждение брони, уточнение деталей - имя; номер телефона; e-mail (Пользователи Сайта)
- Регистрация проживающих, миграционный учёт иностранных граждан - фамилия, имя, отчество; дата рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; гражданство; адрес регистрации; данные детей проживающих (Гости)
- Совершение платежей, возвраты - данные банковских карт не хранятся на стороне Оператора (обрабатываются банком-эквайером); ФИО плательщика; сумма и назначение платежа (Гости)
- Аналитические и статистические цели, улучшение работы Сайта - cookie, IP-адрес, сведения о действиях на Сайте, типе браузера и устройства, источник перехода (Пользователи Сайта)
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4.3. Данные лиц младше 18 лет могут обрабатываться только в объёме, необходимом для проживания совместно с законным представителем, с согласия такого представителя.
5. Способы и сроки обработки
5.1. Обработка осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без) следующими действиями: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Сроки обработки:
- данных, указанных в заявке на бронирование, — до достижения целей обработки, после чего уничтожаются в срок не более 30 дней;
- сведений о проживании (регистрационные документы) — в сроки, установленные законодательством РФ;
- аналитических данных (cookie) — в течение сроков, установленных сервисами аналитики, после чего уничтожаются в срок не более 30 дней;
- бухгалтерских и финансовых документов — в сроки, установленные налоговым законодательством.
5.3 Запись, систематизация, накопление, хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. На основании поручения Оператора обработку осуществляют следующие лица, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность данных:
- ООО «Тилда Паблишинг» (Tilda Publishing) - функционирование Сайта, приём заявок через формы;
- ООО «ЯНДЕКС» - сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
- Разработчик виджет-модуля бронирования bookonline24.ru - отображение календаря занятости и модуля бронирования;
- Банк-эквайер, определяемый сервисом bookonline24.ru.
6.2. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Cookie и аналитика
7.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики (Яндекс Метрика, включая функции вебвизора).
7.2. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
8. Меры по обеспечению безопасности
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения: назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД; разграничение прав доступа; использование протокола шифрования TLS/SSL; антивирусная защита; хранение данных на защищённых серверах; ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.
9. Права субъектов персональных данных
9.1. Субъект имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно обрабатываются; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.2. Запрос направляется на адрес ozero-nero@bk.ru либо письменно по адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. При отзыве согласия - в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.
9.3. Отзыв согласия может быть оформлен письменно или на адрес электронной почты Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не следует из закона.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. К отношениям, не урегулированным Политикой, применяется законодательство РФ.
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Попова Оксана Александровна, ИНН: 501601649540, ОГРНИП 318505000005240.
Адрес: Ярославская область, г. Ростов Великий, ул. Подозерка, д. 51
Телефон: +7 (916) 112-99-10
E-mail: ozero-nero@bk.ru
Сайт: https://ozero-nero.ru